提交有关在线娱乐场的投诉
在使用在线娱乐场时遇到问题？我们可以帮助您！无论是游戏公平性、支付处理还是客户服务方面的问题，重要的是您要知道您有权提交投诉，我们将代表您联系相关赌场，尽最大努力解决问题。.
我们免费提供这项服务的最终目的是提高在线赌博运营商的透明度，从而确保加拿大人在进行在线游戏时受到公平对待。.
它是如何工作的？
步骤 1：联系赌场客户支持中心
首先，联系赌场的客户支持团队。清楚地解释您的问题，并提供您所掌握的任何证据。如果问题无法解决，并且您认为自己受到了不公平的待遇，请向我们投诉。.
步骤 2：收集文件
在提交投诉之前，请收集所有相关信息和文件。这可能包括
- 您的帐户详细信息（用户名、注册电子邮件）。.
- 事件发生的日期和时间。.
- 可证明您的主张的截图、游戏日志或电子邮件往来。.
- 与赌场支持人员谈话的详细内容。.
- 赌场网站上列出的条款和条件详情
第 3 步：填写投诉表
在填写下面的投诉表时，请尽可能详细，以便我们在与相关赌场联系时能清楚地了解您的情况。.
步骤 4：为您的案件指派一名调解员
收到您的投诉后，我们将指派一名专职成员与您联系，以了解更多情况，澄清任何细节。然后，我们将公正地评估您的投诉是否有效。这一过程可能需要 48 小时。.
步骤 5：联系赌场
我们的争议解决团队将与您和相关赌场合作，努力达成解决方案。.
这真的有用吗？
您可能会问，首先提出投诉是否有任何意义。赌场的最大利益是保持自己的声誉，因此，通过公开投诉，赌场会倾向于做出回应并尽可能地解决问题。.
请注意： 与赌场的争议解决可能需要一些时间，因为案件的复杂程度各不相同。.
成功解决的技巧
简明扼要：在描述您的问题时，要清晰明了，坚持实事求是。.
- 保持冷静和专业:在所有通信中保持专业语气。.
- 保存记录:记录与赌场的所有互动，以备将来参考。.
- 了解您的权利:了解在线娱乐场的条款和条件以及作为玩家的权利。.
- 耐心是关键:这些过程可能需要时间，因此要有耐心和毅力。.
Jai gagner et je n'a jamais reçu l argent ce sont des voleur
你好，罗伯特-兰德里、,
感谢您的留言。为了更好地了解您的情况并为您提供帮助，请您提供以下信息：
1) 您的赌场用户名/赌场奖励账户 ID；;
2) 您赢得的金额和预期收到的金额；;
3) 如果您已申请提款，请注明提交提款申请的日期。.
如果您能分享赌场是否向您提供了任何更新或解释，也会有所帮助。.
一旦我们获得这些详细信息，我们将很乐意联系赌场奖励代表。.
我于 11 月 19 日从大奖城市提款，我是一个经过验证的账户，现在我必须发送银行对账单和其他文件，我已经发送了，但他们一直说没有批准，这确实显示了他们的要求，在 pdf 上，它是相同的答案 24-48 小时，我如何才能让我的提款给我
嗨，杰森，感谢您与我们联系并分享您的经历。我们理解这种情况有多么令人沮丧。遗憾的是，我们过去曾多次尝试就类似的提款问题联系 Jackpot City Casino，但从未收到他们团队的任何回复。因此，我们目前无法协助解决与该赌场之间的纠纷。出于同样的原因，我们不建议在运营商不愿意参与第三方调解的平台上进行游戏，因为这使得我们几乎不可能在出现问题时帮助玩家。感谢您... 更多信息»
我在 2025 年 12 月 8 日星期一赢了钱。22,000$ 我马上就提现了。他们有一个愚蠢的 48 小时释放政策。我在 22 小时内去倒了几百块钱出来玩，结果不小心把所有钱都存回了账户。我赶紧取款，并联系客服解释我的错误。他们声称他们无能为力，我将重新开始这 48 小时。这种情况再次发生在我身上，因为我又犯了愚蠢的错误。我把钱放回了赌场，并迅速提款。.... 更多信息»
亲爱的莎拉，感谢您分享您的详细情况。经我们仔细核实，根据金老虎娱乐场的条款，提款处理前的 48 小时等待期是其支付政策的标准部分。如果在等待期间取消取款（即使是错误的），倒计时会自动重置。至于周五的计划维护，我们理解您为什么会觉得时间安排可疑，尤其是在您的资金即将被释放的情况下。但是，由于维护是他们方面的一个技术性过程，很遗憾，我们无法确认或质疑这一点。... 更多信息»
我接受了匹配加免费旋转奖金。奖金条款中没有列出最大提款额度，然后他们以 7.5.1 为由，从我的奖金中扣除了 3,682.72 美元。7.5.1.从奖金中提取的最高金额上限为奖金额的 200%。任何超出此限额的奖金将不能提取，并将作废。我已经从不曾受 7.5.1 限制的匹配奖金中提取了 200 美元。在他们取消奖金之前，我向 3 位客服人员进行了澄清，他们都说该奖金没有最大提款限额。.... 更多信息»
你好，亚当、,
感谢您主动联系我们，并对您的情况提供了如此详细的解释。.
我们已经联系了 Xon.bet 的代表，要求澄清您被提取奖金的问题。一旦收到回复，我们将立即向您提供最新信息。.
感谢您的耐心等待！
我正试图向该公司存款以获得奖金，但没有成功。 我联系了客服，但他们帮不上什么忙。 他们只是一遍又一遍地发送相同的信息，而不是引导我完成整个过程。下面是我们对话的屏幕截图，以及我在存款前无法提取的奖金数额。.
你好，Stacie Macaloney！感谢您联系我们并分享您与 Limibet 支持人员的对话截图。根据您提供的信息，我们强烈怀疑 Limibet 是一个诈骗网站。我们强烈建议您不要再存款。合法的赌场不会要求玩家先存款才能提款。从您的截图来看，支持人员似乎在重复给出模糊的指示，却没有解释 “验证 ”存款的原因，也没有指出任何官方政策来支持他们的说法。这种行为不是标准的行业惯例，而且是... 更多信息»
亲爱的 Stacey，感谢您的耐心等待。我们曾尝试通过网站上提到的电子邮件地址直接联系 Limibet 赌场，要求澄清您的情况。不幸的是，我们的邮件根本无法送达，因为收件人服务器不接受我们的连接请求。简单地说，我们无法与该赌场建立任何联系。不幸的是，这只会加强我们对 Limibet 的担忧。一个合法的赌场应该总是有可以联系到的支持渠道，并愿意回复询问，尤其是当玩家遇到提款问题时。我们很遗憾... 更多信息»
我的名字叫 Ashley Actimichuk，我的豪华赌场账户被临时冻结，无法申请我的赌场奖励积分，我有 110.00 点积分。但是他们不给我一个合理的解释，为什么要冻结我的账户，他们一直告诉我只要不断存入更多的钱，冻结最终就会被取消。我已经和他们谈了好几次，他们根本不帮我解决问题，也不给我任何答案。.
亲爱的阿什利-阿基米丘克,
非常感谢您主动与我们联系并分享您的详细情况。.
为了让我们了解您的情况并代表您联系赌场，请您提供您在豪华赌场的用户名或玩家 ID。
有了这些信息，我们就可以联系他们的代表，要求澄清有关封锁的问题。.
在此先表示感谢。.
有没有人联系过赌场，想知道结果如何？
嗨，阿什利、,
遗憾的是，我们尚未能代表您与赌场取得联系，因为我们仍然缺少之前要求的基本账户信息，特别是您在豪华赌场的用户名或玩家 ID。.
没有这些信息，赌场将无法核实您的情况或提供任何细节。.
我们将竭诚为您提供帮助，一旦获得更多信息，我们将很乐意与该代表取得联系。.
我已经寄给你们豪华赌场了
LXCB0747152222
亲爱的阿什利,
感谢您提供了我们需要的补充信息！
我们已就您的情况联系了豪华赌场的代表。如果我们收到他们的回复，我们将尽快通知您。.
感谢您的合作。.
我对这家赌场感到非常失望。
你好，阿什利、,
感谢您的查询。很遗憾，我们还没有收到豪华赌场的回复，但我们已经向他们发送了后续邮件，正在积极等待回复。.
我们完全理解您的沮丧，一旦我们收到他们团队的任何更新，我们将确保尽快通知您。.
感谢您的耐心等待。.
他们有什么消息吗？
嗨，阿什利、,
很遗憾，我们尚未收到 Luxury Casino 的任何回复。我们曾多次向他们发送后续邮件，提醒他们注意您的情况，但至今他们仍未回复。.
一旦收到他们的回复，我们将立即通知您。我们理解这种情况有多么令人沮丧，真心希望我们能在现阶段提供更明确的最新消息。.
感谢您的耐心等待。我们将继续关注此事，如有任何变化，我们将及时通知您。.
好吧，已经过去一分钟了，还是什么都没有
投诉标题：自 11 月 20 日以来，多次验证后提款仍被阻止 投诉：我的 SpinCity Casino 账户自 11 月 20 日以来一直处于验证过程中。我已多次提交所需文件，包括政府签发的身份证、出生证明、电话账单和银行存款证明。有几次，系统本身显示我的文件已通过验证，并打上了表示完成的对勾。然而，不久之后，我就会收到电子邮件，称我的验证被拒绝了，而且往往理由不一致或不明确。赌场坚持要我提供信用卡，但我之前使用的信用卡已报失... 更多信息»
亲爱的拉纳-马斯里,
感谢您的留言并提供了您的案件背景。.
为了帮助我们将您的投诉上报给 Spincity Casino 代表，请您确认以下详细信息：
1.您在 Spincity Casino 的准确用户名或玩家 ID
2.目前被阻止的提款申请的日期和金额
一旦我们获得这些信息，我们将很乐意代表您与赌场团队联系并跟进。.
预先表示感谢！
Bonjour moi jai gagner 13,197.46 $ le casino ma envoyer le retrait mais il a echoue je n ai pas recu aucun fond ceux s occupe d envoyer les retrait on essayer des contacter moi si mais aucune reponse jai demander a plusieur reprise d etre credite sur mon compte casino et il me repete toujours qui a un delais 24 a 48 h chaque fois
你好，布兰登-西姆斯、,
Merci pour votre message et d'avoir partagé les détails de la situation.为了让我们能够联系到您所在赌场的相关服务人员，我们需要您提供一些补充信息：
1) 在赌场网站上输入您的用户名（或玩家 ID）；;
2) La date exacte à laquelle vous avez demandé le retrait de 13 197,46 €.
在收到这些信息后，我们将与赌场联系，以了解情况。.
谢谢！
基本上，我是在 11 月 16 日左右开始玩 toonie bet 的。一开始一切都很顺利，我第一次取款 $1600，进入我的账户后没有任何问题。当我第二次取款时，他们要求我发送验证文件以证明我的地址。虽然我的账户已经通过了验证，但我还是顺利地完成了取款。他们要求我提供最近的银行对账单、公用事业账单或政府文件。而且必须是 3-6 个月内的。他们希望这些都以 PDF 格式提供。.... 更多信息»
亲爱的拉蒂法,
非常感谢您分享所有细节。我们理解这种情况有多么令人沮丧。.
在此阶段，我们建议您等待赌场提到的 72 小时期限。如果届时您仍未收到奖金或明确的更新信息，请立即再次联系我们。.
为了帮助我们代表您联系赌场（如有必要），我们需要您的玩家 ID 或赌场用户名。.
如有需要，我们将尽力为您提供进一步的帮助。.
他们拒绝验证我的电话号码，而这是提款的必要条件。.
整整 7 个工作日过去了，我整天都在与这些不称职的支持代理交谈，他们根本不屑于为你提供帮助。.
我发送了多种验证我电话号码的方式，我向他们解释说 OTP 代码没有发送给我，而且我尝试了不同的电话号码，但仍然不起作用。.
事实上，他们不想付钱，这是一种策略。.
你好，乌戈-T、,
感谢您的分享，我们对您的问题深表遗憾。.
为了便于我们联系赌场并正确调查您的情况，请您提供您在赌场的用户名或玩家 ID。
获得这些信息后，我们将代表您联系赌场。.
谢谢！
我在这家赌场遇到了很多问题--但今天是最后一根稻草。今天下午 4 点，我登录我的账户，存入了 40.00 美元，然后弹出一个提示，说我的账户被转到了一个新的账户上。... 更多信息»
亲爱的苏珊,
感谢您分享这些重要细节。对于这种情况，我们深表遗憾。.
如果您希望我们联系赌场并尝试将案件升级，我们恳请您向我们提供一些详细信息：
1) 您的赌场用户名或玩家 ID；;
2) 粗略估计为获得最高奖金总共花费了多少钱（如有可能）。.
有了这些详细信息，我们就可以联系 Wildz 代表，要求对您的案件进行详细调查。.
我中了 $21000 大奖，现在他们要求我验证已经验证过的账户。我的账户上显示已成功验证。我需要银行对账单和分行经理盖章签字。现在我中了 $21000，他们说我需要再次验证账户，但要求我提供的文件我却拿不到。道明银行说，他们要求的信息银行根本看不到。.
嗨，蒂姆-杨！
感谢您联系我们。为了让我们代表您联系 Only.win 赌场，请您提供以下详细信息：
1) Only.win 上的赌场用户名/玩家 ID；;
2) 显示 $21,000 彩金中奖情况的截图？
一旦我们掌握了这些信息，我们就能联系赌场并将您的案件升级。.
在此先表示感谢。.
我曾多次尝试从这家赌场提款。我给客服发过无数次信息，他们总是说我们会要求您提供验证文件，但他们从来没有这样做过。所以我问能不能通过聊天工具提交，他们说不行。还有一次，我存了 20 美元，它却从我的账户里扣了两次钱，每次 29 美元。客服人员一直问我要他们明知不存在的东西。比如交易收据。我给他们寄了我的银行对账单，但还不够好。你只能得到交易收据... 更多信息»
嗨，布列塔尼、,
感谢您与我们联系并分享您的案例细节。.
我们已经代表您联系了 Spin City 赌场，正在等待他们的回复。一旦收到回复，我们将立即通知您。.
如果您在此期间从他们那里收到任何最新消息，也请随时通知我们。.
我曾多次尝试从这家赌场提款。我给客服发过无数次信息，他们总是说我们会要求您提供验证文件，但他们从来没有这样做过。所以我问能不能通过聊天工具提交，他们说不行。还有一次，我存了 20 美元，它却从我的账户里扣了两次钱，每次 29 美元。客服人员一直问我要他们明知不存在的东西。比如交易收据。我给他们寄了我的银行对账单，但还不够好。你只能得到交易收据... 更多信息»
你好，我一直在尝试解决 Jackpot City 的一个问题。他们有一个促销代码，存款 $10 后可以获得 300 个旋转。我使用了这个代码，并收到了一个弹出窗口，确认代码已通过。存入所需资金后，我却没有收到奖金。玩家聊天记录显示，有些人成功使用了代码，有些人则没有。旋转币应该出现的游戏甚至都没有出现在我的游戏中。通过即时聊天联系是一场噩梦。至少需要 30 分钟... 更多信息»
嗨，Kim H，感谢您与我们分享您的经历。我们对您的遭遇感到非常抱歉。遗憾的是，我们与 Jackpot City Casino 没有任何官方合作关系或沟通渠道，尽管我们过去多次尝试，但一直未能从他们那里得到任何有关玩家投诉的回复。这意味着，目前我们无法直接协助您处理您的问题，也无法确保您的问题得到赌场的解决。很抱歉，我们无法为您提供更多帮助。请慢走，谢谢... 更多信息»
网站称取款时间为 24-48 小时，电子转账时间为 3-7 天
他们扣留中奖信息已经超过 10 天了，而且根本没有联系电话或即时聊天系统。它是合法的吗？最糟糕的系统!!!!!，我如何举报这个网站是骗局？
亲爱的金恩敏,
感谢您的留言，对于您在 Jackpot City Casino 的经历，我们深表遗憾。.
遗憾的是，我们过去曾多次尝试联系 Jackpot City Casino，但从未收到其团队的回复。因此，我们目前无法协助处理与该赌场有关的投诉。.
我们理解这有多么令人沮丧，尤其是在提款延迟的情况下。我们很抱歉不能提供更多帮助。.
感谢您的理解。.
所以我一直在使用 jackpot city 和 betway，这两个赌场都是他妈的骗局。老虎机。有时速度非常快，有时又超级慢，这已经不是第一次了。这种情况已经发生很久了。还有，一款名为 "黄金闪电战 "的游戏爆炸了。我希望这个游戏的老板死掉，他们明明让你赚大钱，却让你输光所有的钱，即使你的游戏是正确的。这个混蛋，他们确保你输掉所有的钱，并介意你。我不玩了，所以... 更多信息»
你好 Jeet、,
感谢您的留言和分享您的经历。对于您在 Jackpot City Casino 遇到的游戏和赔付问题，我们深表遗憾。.
遗憾的是，我们必须告知您，过去我们曾多次尝试就不同的投诉与 Jackpot City Casino 联系，但我们从未收到过回复，也无法与他们建立联系。.
我们理解这一定很让人沮丧，我们真的很遗憾不能在这件事上提供支持。.
我需要将已处理的取款方式 mk***@gmail.com 更正为我的原始电子邮件，该电子邮件附在我的 jackpot city 账户上。 [email protected]. .我需要转发我的千兆电子转账取款电子邮件信息，以便我可以存入这些资金。谢谢，如果您需要任何其他验证来完成这项任务，请告诉我。以下是我需要解决的 2 笔交易交易：16755_58170271/2025 年 10 月 21 日 1300.00$
交易：16755_58167343/2025 年 10 月 20 日 150.00$
我已经发送了多封电子邮件，并尝试通过即时聊天工具联系，但都没有得到回复。
亲爱的 Karissa，感谢您联系我们并提供您请求的所有详细信息。对于您在尝试解决此问题时遇到的困难，我们深表遗憾。遗憾的是，我们必须告知您，尽管我们进行了多次尝试，但仍无法与 JackpotCity Casino 建立联系，也没有收到对之前通过我们平台提交的投诉的任何回复。因此，我们目前无法协助处理此案或代表您采取后续行动。我们理解这一定很令人沮丧，我们对未能在以下方面提供更好的结果表示诚挚的歉意... 更多信息»
似乎这里所有的投诉都是关于大奖市的，有人考虑过集体诉讼吗？
我看了所有的投诉，每个回复都说他们很抱歉，但他们无法联系到大奖市。我们应该发起集体诉讼。我自己也遇到了 Jack's pot city 不支付我 $480 的情况。在这里讲述我的故事没有任何意义，因为我会得到同样的答复："对不起，我试着联系过他们，但帮不了你！
嗨，西奥、,
感谢您的分享，我们对您的遭遇深表遗憾，尤其是您努力与支持团队取得联系。.
我们想让您知道，我们已经多次联系 JackpotCity Casino 的代表，试图就类似情况获得答复。遗憾的是，我们至今没有收到任何回复。.
如果有任何变化或我们确实收到了回复，我们一定会在这里向您更新。.
我们将竭尽所能为您提供支持。.
Jackpot city 承诺给新玩家的奖金是赌注匹配，在与他们交谈后，他们承认他们确实看到了我的匹配，但他们不会匹配，因为在我投入资金之前，我应该得到我的匹配，我应该给他们发消息，我做到了，但经过 4 次不成功的尝试后，他们从未回复我的电子邮件，当他们最终回复我时，我被告知为时已晚。
嗨，西奥、,
感谢您的分享，我们对您的遭遇深表遗憾，尤其是您努力与支持团队取得联系。.
我们想让您知道，我们已经多次联系 JackpotCity Casino 的代表，试图就类似情况获得答复。遗憾的是，我们至今没有收到任何回复。.
如果有任何变化或我们确实收到了回复，我们一定会在这里向您更新。.
我们将竭尽所能为您提供支持。.
你好,
我在 Spin.city 遇到了问题。他们不了解加拿大的 e-interac 流程，迄今为止拒绝了我所有的身份证明和证明 3 次。他们拒绝向我付款。我有很多截图，但除了重新提交和等待他们审查我的情况外，没有任何解决办法。
你好，杰西、,
对于您在 Spin City 的经历，我们深表遗憾。.
为了帮助您进行投诉并代表您联系赌场，请您提供您在 Spin City 的用户名或玩家 ID。
如果您能附上一两张相关截图，也会很有帮助。.
一旦我们掌握了这些信息，我们就会联系赌场，要求澄清您的案件。.
谢谢！
由于地址变更，我试图更改我在 jackpotcity 上的账户地址，但没有成功，然后我联系了帮助中心，他们说只有管理员才能这样做，而且他们需要我的许可，我给了他们更少的许可，以表示他们没有这样做!!!!!！我知道他们拒绝释放我的提款资金，因为我的驾驶执照上的地址与我的用户名账户上的地址不符。
你好，彼得-戴克、,
感谢您分享您的经历。我们想让您知道，我们已经尝试与 JackpotCity Casino 的代表取得联系。遗憾的是，尽管我们多次跟进，但仍未收到他们的任何回复。.
我们非常抱歉目前无法为您提供进一步的帮助。如果我们将来收到赌场的任何更新或反馈，我们一定会立即与您联系。.
感谢您的理解。.
我赢了 $10,000 + $14,000.他们不再回复我的电子邮件，已经一个月了，我需要答案。
你好，彼得-戴克、,
感谢您分享您的经历。我们想让您知道，我们已经尝试与 JackpotCity Casino 的代表取得联系。遗憾的是，尽管我们多次跟进，但仍未收到他们的任何回复。.
我们非常抱歉目前无法为您提供进一步的帮助。如果我们将来收到赌场的任何更新或反馈，我们一定会立即与您联系。.
感谢您的理解。.
2025 年 9 月 28 日，我提取了 2300.00 和 700.00 的现金。2025 年 10 月 1 日，赌场要求我发送验证文件。没有任何回复或付款。唯一的电子邮件是标准电子邮件，说他们会在 48 小时内联系我。非常感谢你们的帮助
嗨，克莉丝汀、,
感谢您的分享，很遗憾您在提款时遇到了问题。能否请您提供您的赌场用户名或玩家 ID，以便我们联系 Jackpot City Casino 代表询问您的情况？
感谢您的合作。.
赌场挟持资金......挟持账户......代理告诉我，他们曾尝试提款到银行卡，但失败了。我告诉她，我需要这笔现金在本周内购买一件商品，但他们却要等很久。代理接着以 “负责任的赌博 ”为由锁定了我的账户，因为这显然意味着我急需现金....。难以置信......不......我刚刚浪费了 12 个多小时的游戏时间，他们却把我的账户和资金扣押在他们的网站上。... 更多信息»
亲爱的高卡们,
感谢您分享您的经历。为了让我们进一步调查此事并联系赌场代表，请您提供您的赌场用户名或玩家 ID。
谢谢。.
我是 Renelle Seymour，我想索赔我损失的钱，当时是凌晨 1 点左右，有人从我的账户里取走了 600 多美元，我哭了一晚上。
你好，雷奈尔、,
我们对您的遭遇深表遗憾。如果您希望我们联系育空赌场代表询问您的情况，能否请您与我们分享您在赌场的用户名/玩家 ID？
在此先表示感谢。.
我一直在试图解决一个问题，超过一年的赌场奖励.....，他们已经seze我所有的vip点，我一直无法让他们达到回.......，这是一个很大的点，他们有一个发挥价值超过340$....，我支付了这些，我正在寻找一个非常需要的帮助，以解决这个situations
亲爱的 Rémy 家长,
我们很抱歉听到您长期遇到这个问题。我们想联系赌场代表询问您的情况。为了方便我们联系您，请与我们分享您的赌场用户名/玩家 ID。
谢谢！
不要使用这个网站。我获得了欢迎运动奖金 $150。在奖金的欢迎条款中没有任何地方写明，无论你赢了多少钱，你的奖金都仅限于$150。我的奖金为 $900，当我达到营业额时，奖金直接变成了 $150 现金。.
你好，谢恩！
感谢您的留言。为了联系赌场代表并澄清您的情况，能否请您提供您的玩家 ID 或赌场用户名？
一旦我们获得这些信息，我们就会将您的情况上报给赌场，并向您汇报最新进展。.
Jackpot city Casino 欠我 $50，他们一直说是快速通道，但已经超过三周了，什么都没有。我觉得他们完全是个骗局，应该被关闭。.
你好，贾西！
感谢您分享您的详细经历。为了帮助我们审查您在 Jackpot City Casino 的情况，请您确认您在赌场的用户名或玩家 ID，以及您申请 $50 取款的日期。
一旦我们获得这些信息，我们将很乐意就您的投诉联系赌场代表。.
这个赌场每次我赢了钱，他们都拒绝付钱给我
亲爱的瑞秋,
为了审查您的情况并联系赌场代表，请您提供有关您经历的更多详细信息。具体来说，我们需要知道您在赌场的用户名或玩家 ID，以及未支付奖金的日期和金额。这些信息将有助于我们继续处理您的投诉。.
在此先表示感谢！
套现
嗨，玛农、,
感谢您的联系。能否请您说明一下您所说的 “套现 ”具体指的是什么，以便我们更好地理解您投诉的性质？
谢谢！
黄道十二宫赌场（Zodiac Casino）在三月份决定暂停我的贵宾积分，我已经积累了 $69.我在 3 月 3 日至 4 月 1 日期间总共存入了 $849 点数，现在已经是 7 月 25 日了，但这些蠢货仍将我的点数列为暂停状态，我已经多次联系他们，但他们只说我的点数被暂停了。... 更多信息»
你好，塔妮娅，很遗憾，我们没有暂停vip积分兑换的确切算法公式，但是我可以告诉你，它会考虑到玩家在所有赌场奖励赌场的全部历史记录，而不仅仅是一个账户，包括存款、取款、奖金和投注。例如，如果在没有存款的情况下连续领取奖金，或者只为了领取奖金而存款，或者为了多次领取注册奖金而创建重复账户，等等。这些情况通常出现在有以下情况的账户中... 更多信息»
亲爱的塔妮娅,
非常感谢你们提供这些信息。.
我们可以从您附上的截图中看到您的用户名，我们会就您的情况联系 Zodiac Casino 代表，并在收到他们的回复后再联系您。.
自从赢了 $27,500 美元的大奖后，就再也没有处理过电子转账。已经逾期几个星期了，每次我联系客户支持部门，他们都说同样的话，提款比平时多。我试过取消并提取较少的金额。但到期后还是一样。.
您好感谢您分享您在 Monster-win 的经历。对于您的提款问题，我们深表遗憾，并希望联系我们的赌场代表询问此事。请您提供您的玩家 ID 或赌场用户名，以便我们联系您。
在此先表示感谢！
我使用 Wildtornado 已经快一年了。提现从来没有问题。上周，我总共赢了 9700$，想提现 5000$，等了 3 天......像往常一样，提现时间不到 24 小时。当我问工作人员我的提现请求是否一切正常时，他们只是告诉我稍等一下，因为同时有很多请求，所以出现了技术问题....。又过了 10-12 个小时，我又去查看是否真的会很快处理，因为我的请求仍在等待中。.... 更多信息»
你好，格威尔、,
能否请您提供您的赌场用户名/玩家 ID，以便我们联系赌场代表询问您的问题？
感谢您的合作。.
我的存款总额约为 18,000.00 美元，意外收获 50,000.00 美元。取款过程非常难以捉摸，一旦满足了一个要求，就会不断增加另一个要求。他们已经核实了我的账户和收入，但几个月后仍不支付。.
嗨，埃里克、,
我们很遗憾听到您在利澳博彩娱乐场有负面的经历。我们想联系赌场代表询问您的情况。您能否提供您的赌场用户名或玩家 ID？
谢谢。.
我在 “处理提款 ”中赢了两个星期的剩余大奖，然后变成了 “成功提款”。但是没有收到钱。当我看到 “成功提款 ”后，我以为我收到了钱。于是，我用加密货币支付存入了 1000 xrp（价值 $3000）。实际上，我赢了 $24,898 美元。我以 $20,000 的价格取款。现在我赢的第二笔钱处于 "待提款 "状态。那我现在该怎么做才能拿到钱呢？您能帮我们和其他没有得到应得报酬的在线玩家一起提起集体诉讼吗？我不应该得到... 更多信息»
亲爱的大卫,
感谢您分享您在这家赌场的经历。我们很遗憾听到您对它有意见。我们会联系赌场代表，询问您的情况。.
我赢了，也有了 bin。我努力了一个多星期才拿到取款。我已经多次向他们提供我的文件。得到的答复都很模糊。所以我又寄了同样的文件。然后我又收到了没有签发日期的煤气账单。巫婆就在上面，明明白白。再次发送后，我得到了错误的地址，但它符合我的身份证，然后我再次发送，我得到了.我注册的地址不一样，我早就要求更改了。我再次发送，得到的结果是... 更多信息»
亲爱的迈克尔,
很遗憾您遇到了问题。您能否告诉我们您在赌场的用户名或玩家 ID，以便我们联系赌场代表询问情况？
在此先表示感谢。.
我在 Springbok 赌场赢了 955 美元，因为我兑换了一张在过去 14 天内存款的账户持有人可获得 50 次免费旋转的优惠券，但他们拒绝付款给我，他们说我验证了太多优惠券，而我只验证了两张，其中一张是在我的电子邮件中发送给我的圣帕特里克节特惠券，这张优惠券是针对在过去 14 天内存款的账户持有人的，而我拥有这张优惠券，如果我没有资格获得优惠券，他们就不会让我兑换，但他们却让我兑换了这张优惠券，所以我赢了。... 更多信息»
亲爱的瑞秋-雅克,
请向我们提供您在赌场的用户名，以便我们联系赌场代表，进一步了解您的问题。.
谢谢。.
RT Bet 不给我提款。从我第一次申请提款到现在已经 14 天了。支持团队也一直在敷衍我。我多次联系支持团队，他们一直说会尽快完成。他们一直在为延迟道歉。他们给出的唯一理由就是延迟了。他们没有要求我进行验证，并表示我的账户没有任何问题。我遵守了他们的政策，因为审核、批准和处理提款需要 3 个工作日。他们就是不给我 $2250 的钱。我有 3 笔待处理的... 更多信息»
亲爱的史蒂夫,
很遗憾听到您的问题。请向我们提供您在赌场的用户名，以便我们联系赌场代表并进一步询问此事。.
谢谢。.
他们不给我取钱。 已经 6 天了，我一直在和他们的支持团队周旋。.
亲爱的 Ang、,
您能否向我们提供有关您的案例的更多信息，以便我们更好地了解您的情况并为您提供进一步的帮助？
您的账户通过验证了吗？这是您第一次在 RTBet 娱乐场提款吗？您是否联系过赌场支持人员或收到过他们关于您待取款的解释？
感谢您的合作。.
亲爱的昂,
感谢您向我们提供更多详细信息。请将您在赌场的用户名通过电子邮件发送给我们，以便我们联系赌场代表并进一步询问此事。.
谢谢。.
不接受提现验证。我提交了身份证、有地址的汽车保险、网站发给我的 $ 50 存款的两张收据，最新的证明是银行的电子对账单，上面有我的姓名、账户的最后 4 位数字和交易日，但被拒绝了，并说不需要告诉我为什么？
亲爱的詹姆斯,
对此我们深表遗憾。您能否告诉我们，您是否收到了赌场关于为何不接受您的文件的解释？他们是否要求您提供额外的信息或文件进行审查？
如果您希望我们就此事与他们联系，请提供您在赌场的用户名。.
感谢您的合作。.
亲爱的詹姆斯,
感谢您提供的补充信息。我们已经联系了赌场代表，得到的答复是他们会调查您的情况。一有回音，我们就会通知您。.
谢谢。.
你好，我试图从我在红宝石财富的账户中提款。我确实收到了汇款，但他们没有提供密码。我多次联系 Ruby fortune，告诉他们我需要密码才能接受付款。他们告诉我，他们会联系支付团队。我等了好几天，还是没有得到密码。然后，我再次联系他们要求密码，得到的答复也是一样，他们会联系支付团队。我仍然没有收到接受付款的密码。红宝石财富... 更多信息»
你好，科里、,
出于安全考虑，赌场无法向第三方提供或共享案件信息。.
很遗憾，我们无法为您提供进一步的帮助。.
贵方是否有关于此事的最新消息？
感谢您的理解。.
嗨，科里、,
如果您仍然需要我们的帮助，请提供您的赌场用户名，我们将联系赌场代表检查您的账户。.
谢谢。.
嗨，科里、,
很抱歉这么晚才回复您。我们目前正在外地参加会议，回来后会尽快处理您的投诉。
尊敬的先生/女士，您好！我叫 Maulik Patel，住在阿拉斯加州劳埃德明斯特。大约几个月前，我在 Just Casino 网站上开设了赌场账户，并开始在那里玩游戏。每当我存钱时，他们通常不会要求我验证。我知道每个赌场都是这样做的，但是当我在 just casino 上提款时（金额为 $24000）。之后我进行了验证，花了 2 天时间。从那以后，当我询问提款状态时，得到的答复都是一样的。现在已经过去 4 - 5 天了，我还没有收到任何消息。.... 更多信息»
亲爱的毛利克,
很遗憾您遇到了这样的问题。请向我们提供您在赌场的用户名，我们将联系赌场代表并询问此事。.
谢谢。.
我的用户名是lostinspace69，当我试着回拨这个号码时，我没有几分钟的时间拨打英国伦敦的电话，这是加拿大的BET365，不是英国的BET365，虽然我知道他们是从那里来的，但我不相信他们的行为是合法的，这只是纯粹的盗窃。为什么他们的电话只有在您投注时才能打通，而在您需要讨论账户问题时却打不通呢？.
我的账户里有 585 美元，已经存了 4 个月，我去下注，却无法点击下注。联系他们，他们说我是我儿子，不是我。他们需要通过电话验证我，因为他们封锁了我的账户。他们说会在 24 小时内给我打电话。我试了 22 次，他们都没有给我打电话。于是我又试着登录，我的密码被修改了????，然后我又和他们聊天，他们说打了几次电话，都转到语音信箱了。于是我检查了我的手机，手机上显示有 3 个疑似垃圾邮件的信息，语音信箱里没有任何信息。... 更多信息»
你好，丹-肯尼迪、,
很遗憾听到这个消息。为了帮助您处理投诉，请向我提供以下信息：
赌场用户名/玩家 ID
获得这些信息后，我将尝试联系赌场代表，看看您的付款出现了什么问题。.
谢谢、,
加拿大赌场团队
你好，我最近加入了 Jackpot City Casino，我通过电子转账请求存入了 X 美元，如约我的钱被翻倍并显示在我的赌场账户余额中，但我的下一笔存款就没那么顺利了，我通过同样的电子转账程序存入了 235$ 的第二笔钱，但这笔钱并没有反映在我的 Jackpot City Casino 账户上，对于第一笔汇款，我确实收到了感谢回复，说钱已经收到，但第二笔汇款就像被冻结了一样，我的钱被冻结了。... 更多信息»
有人在这里解决了问题吗？
你好，里克-哈斯、,
感谢您提供赌场用户名。我们联系了赌场代表并询问了此事。一旦收到他们的回复，我们将立即为您更新。.
我来自加拿大。我使用电子转账向这家赌场存款。它被接受了，没有问题。验证花了 5 天时间......但 5 天后就通过了。然后我去取款。我以为和其他在线赌场一样，我也可以使用电子转账取款。他们给我的唯一选择是 “信用卡、电子钱包或加密货币”。(尽管在他们的网站上至少显示了 12-13 种取款方式，包括电子转账）所以，我输入了信用卡取款，但不被接受。我做了... 更多信息»
你好，雪莱-梅特罗、,
很遗憾您遇到了这个问题。如果您希望我们联系赌场代表并尝试为您提供帮助，请向我们提供您在 Spinarium Casino 的用户名/电子邮件地址。.
谢谢。.
我的抱怨是，多年来，只有在这家赌场工作的人的朋友才能赢大钱。我亲眼看到一位女士赢了 35000.00 美元，她先是赢了 5000 美元。两周后，我看到她赢了 11000.00 美元。她肯定是一位在这里工作了很长时间的工作人员的朋友。这里不是大城市，我们都看到，大多数时候都是同一个人赢钱。如果你知道你有一个公平的机会，那会很好，但我们大多数人都有... 更多信息»
Spin Genie ON。为什么我还没有收到 $25000 的欠款？我什么也没得到，只是因为没有付款而与他们周旋。福特政府什么时候才能让这些网站负起责任。远离这个网站。.
亲爱的雪莱,
很遗憾听到您遇到了问题。.
为了帮助您处理投诉，请向我提供以下信息：
赌场用户名/玩家 ID：
获得这些信息后，我们将尝试联系赌场代表，看看您的付款出现了什么问题。.
你好，约万娜：我的用户名是 MTPockets63，网站是 Spin Genie Ontario。这个问题已经持续了一年多。我很确定他们在耍我，我觉得我已经没有选择了。.
亲爱的 雪莱,
感谢您向我们提供您的账户详细信息。我们已向赌场代表发送了电子邮件。一旦收到他们的回复，我们将立即更新。.
分行知道如何接收我的存款。但却扣留了我的取款
没有任何支持回复。欠我 500 多美元