Tom Wilson, rédacteur en chef
Sécurité et fair-play
Licence de jeu : Tous les casinos opérant au Royaume-Uni doivent détenir une licence de la UK Gambling Commission (Commission britannique des jeux de hasard). L'UKGC est largement considérée comme l'un des organismes de régulation les plus prestigieux de l'industrie des jeux d'argent en ligne, connu pour ses réglementations strictes. Cela dit, vous pouvez être sûr que le casino Casilando est tout à fait légitime puisqu'il détient la licence de l'UKGC, comme il se doit.
En outre, il détient une deuxième licence, celle de la Malta Gaming Authority, ce qui n'est pas surprenant étant donné qu'il s'agit de l'Autorité de régulation des jeux de hasard de Malte. White Hat Gaming's est basé à Malte. Il est toujours agréable de savoir qu'une deuxième autorité respectée s'est également portée garante de la légitimité de ce site.
Le fait que le casino dispose de toutes les licences adéquates est très rassurant car l'UKGC et le MGA surveilleront tout comportement inapproprié de la part de l'opérateur, vous pouvez donc jouer ici en toute tranquillité.
La sécurité : Le casino Casilando utilise les protocoles SSL et PGP les plus modernes, ainsi que le cryptage par clé publique/privée pour garantir la sécurité du transfert des données.
Si vous souhaitez vérifier le RTP d'un certain jeu, le casino est très ouvert à ce sujet puisque vous pouvez cliquer sur RTP du jeu pour accéder à la liste du RTP de tous les jeux. De plus, les jeux du casino Casilando sont régulièrement audités par des organismes indépendants, ce qui permet aux joueurs de profiter d'une expérience de jeu équitable.
Bonus et promotions
Le casino Casilando offre un bonus de bienvenue de 100% jusqu'à C$300 et 90 spins bonus sur Book of Dead pour les joueurs canadiens. Vous recevrez également 10 tours supplémentaires sur Book of Dead pour avoir ouvert un compte.
Avant de pouvoir retirer les fonds du bonus ou les gains qui en découlent, les joueurs doivent satisfaire à une exigence de mise de x35 pour le dépôt et le montant du bonus. De plus, les joueurs disposeront de 30 jours pour remplir les conditions de mise dès l'activation du bonus. Le dépôt minimum pour bénéficier de cette offre est C$20.
Les 90 tours que vous recevez également dans le package de bienvenue doivent être utilisés dans les 10 jours avant qu'ils n'expirent. L'argent gagné grâce aux tours doit également être misé x35 avant de pouvoir être retiré.
Banque
Ce site manque d'informations sur les retraits et les dépôts, jusqu'à ce que vous vous connectiez au compte du casino. Voici la liste des méthodes disponibles pour effectuer des dépôts sur le compte du casino Casilando :
| Méthode de paiement | Dépôt | Retrait |
|---|---|---|
 Virement bancaire |
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 Interac |
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 Maestro |
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 Crédit MasterCard |
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 Paysafecard |
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 Crédit Visa |
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 Visa Débit |
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 Neosurf |
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 Carte AstroPay |
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 Beaucoup mieux |
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 Jeton |
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 MiFinity |
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 CashtoCode |
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 Luxon Pay |
Tous les dépôts sont instantanés et gratuits, et le montant minimum de dépôt est de C$20.
Naturellement, la liste des méthodes de retrait n'est pas aussi étendue que celle des dépôts. Les options disponibles sont Visa, Skrill, Neteller, PaySafeCard et Maestro. Les joueurs peuvent retirer des fonds gratuitement, les délais de transaction variant en fonction de la méthode. Les délais d'attente sont de 24 heures pour les portefeuilles électroniques et de 3 à 5 jours pour les autres transactions. Les devises acceptées sont les suivantes : EUR, GBP, AUD, CAD, NOK, SEK et ZAR.
Soutien
Vous pouvez demander une assistance professionnelle à l'équipe d'assistance du casino Casilando par e-mail à l'adresse suivante [email protected], La plateforme de chat en direct est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. D'une part, les agents d'assistance par chat en direct sont rapides et polis. Mais d'un autre côté, les réponses sont souvent vagues.
Malheureusement, l'assistance téléphonique n'est pas disponible. Comme il s'agit d'un nouveau site, cette fonction sera, nous l'espérons, ajoutée à l'avenir.
Commentaires des clients
Il est presque impossible de trouver un casino en ligne qui n'ait pas sa part de joueurs insatisfaits du service global fourni par l'opérateur, et le casino Casilando ne semble pas faire exception à cette règle. Cependant, après avoir consulté des sites d'évaluation de casinos réputés, nous n'avons trouvé aucune plainte non résolue concernant le casino Casilando. Sans surprise, la plupart des plaintes concernent des retraits bloqués et des problèmes de vérification. Nous avons également remarqué que toutes les plaintes ont été résolues rapidement par l'opérateur.
L'une des plaintes récentes a été déposée par un joueur canadien qui a eu des difficultés à retirer ses $500 CAD. Après avoir demandé un retrait, il lui a été demandé de fournir une copie de son relevé bancaire, une facture d'électricité et une copie d'une pièce d'identité légale, ce qu'il a fait. Cependant, bien qu'il ait soumis les documents requis, il a continué à recevoir le même courrier indiquant que certaines informations demandées étaient manquantes. L'affaire a été examinée en détail par le casino et le joueur a été payé en l'espace de quelques jours.
Ce type de problème concernant le processus de vérification est assez courant dans les différents casinos en ligne. Cependant, les joueurs doivent savoir qu'il s'agit d'un processus de sécurité que tous les casinos du secteur doivent suivre, et que l'objectif est de protéger les opérateurs et les joueurs en assurant la sécurité des deux parties impliquées dans la transaction.
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En général, la majorité des joueurs ont été satisfaits du service global fourni par le casino. Voici quelques-uns des commentaires positifs :
- Site facile à naviguer
- Une grande variété de jeux
- Des délais d'attente courts pour les retraits
- Conception d'un site web moderne
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Voici quelques-uns des inconvénients, selon les joueurs :
- Le temps de réponse du service clientèle est trop long
- Conditions d'attribution des bonus imprécises
Jeux à Casilando
Si vous souhaitez essayer l'un de ces jeux, nous avons rassemblé des versions de démonstration gratuites que vous pouvez essayer ci-dessous avant d'essayer de jouer pour de l'argent réel. Remarque : Les jeux avec croupiers en direct ne peuvent pas être essayés gratuitement :
Jeux mondiaux
L'or liquide
Essayez ce jeu
Jeux mondiaux
Boogie Monsters
Essayez ce jeu
Jeux mondiaux
Les filles de la plage
Essayez ce jeu
Jeux mondiaux
Isis
Essayez ce jeu
Jeux mondiaux
Côte des dauphins
Essayez ce jeu
Jeux mondiaux
CashOccino
Essayez ce jeu
Jeux mondiaux
Vacances d'été
Essayez ce jeu
Jeux mondiaux
Œil de tigre
Essayez ce jeu
Jeux mondiaux
Palais des trésors
Essayez ce jeu
Jeux mondiaux
Voilà !
Essayez ce jeu
IGT
Orchidée blanche
Essayez ce jeu
IGT
Double diamant
Essayez ce jeu
IGT
Le magicien fou
Essayez ce jeu
IGT
Magie irlandaise
Essayez ce jeu
IGT
Brûleur de feu
Essayez ce jeu
IGT
Vingt-sept
Essayez ce jeu
Un jeu pragmatique
Les diamants sont éternels
Essayez ce jeu
IGT
Cléopâtre - Mega Jackpots
Essayez ce jeu
Jeux mondiaux
Argent Sterling
Essayez ce jeu
Jeux mondiaux
Le grand voyage
Essayez ce jeu
Bien qu'il existe une grande variété de jeux sur ce site, les amateurs de machines à sous seront ravis de constater que plus de 600 des 700 jeux de ce site sont des machines à sous. Les jeux sont fournis par toute une série de développeurs de logiciels, y compris certains des plus grands noms de l'industrie tels que NetEnt, Microgaming, Quickspin, et NYX, pour n'en citer que quelques-uns. Cela signifie que les joueurs peuvent s'attendre à trouver une pléthore d'options de jeux de machines à sous ici, soigneusement séparées en catégories. De plus, grâce à la technologie Instant Play qui fonctionne sur la plateforme, les joueurs n'auront pas à télécharger de logiciel pour jouer.
Outre les jeux de machines à sous, une grande sélection de jeux de table est également disponible, y compris les variantes des classiques : blackjack, poker, roulette, baccarat et pontoon. Il existe également des options de dés moins populaires comme Sharp Shooter et Six Shooter. Il existe également une section de casino en direct pour ceux qui aiment jouer au blackjack, au poker et à la roulette face à des croupiers en direct. En dehors de toutes ces options, les joueurs peuvent également jouer à des jeux RNG comme le bingo ou les cartes à gratter pour des gains instantanés.
Machines à sous vidéo
Comme nous l'avons déjà mentionné, la sélection de machines à sous est assez impressionnante, et vous trouverez ici des titres populaires comme Starburst, Book of Dead, et Vegas Diamond Slots. Les joueurs peuvent également s'intéresser à des jeux tels que Immortal Romance, Gonzo's Quest, Energoonz et bien d'autres encore lorsqu'ils jouent ici.
Bien que toutes ces machines à sous soient incontestablement tentantes, ce sont les machines à sous à jackpot progressif qui attirent vraiment les joueurs. Les jackpots progressifs peuvent atteindre des millions, car le jeu est lié à tous les casinos. Les machines à sous à jackpot comprennent les très populaires Mega Moolah, Mega Fortune, Arabian Nights, Hall of Gods et d'autres.
Jeux de table
Toutes les parties du casino Casilando sont aussi riches que la catégorie des machines à sous. Les amateurs de jeux de table peuvent trouver différentes variantes de blackjack, ainsi que les favoris de la roulette sous la forme de roulette américaine et européenne, et de pontoon. De même, les amateurs de poker trouveront leur bonheur : les titres sont moins nombreux, mais il y a toujours les classiques tels que Aces & Eights et Jacks or Better.
Le casino Casilando propose également plusieurs jeux de grattage, dont Bigfoot, Snake Charmer et Irish Eyes 2. En plus de tout cela, il y a même quelques jeux de bingo comme Barbados Bingo.
Casino mobile
Les joueurs qui préfèrent jouer en déplacement peuvent accéder au casino via leurs appareils Android, iPad et iPhone compatibles. Les joueurs de bureau et les joueurs mobiles ont accès à toutes les fonctionnalités et il est très facile de se repérer sur le site. Les développeurs leaders du secteur ont veillé à ce que leurs jeux soient compatibles avec les appareils mobiles, notamment Microgaming, NetEnt et d'autres développeurs de renom qui fournissent Casilando. De plus, vous n'aurez pas besoin de télécharger une application car vous pouvez facilement accéder au site à partir de votre URL ou de votre navigateur. De plus, les jeux de casino avec croupier en direct sont également disponibles pour les jeux mobiles, ce qui peut sembler étonnant, mais en fait, c'est devenu une nécessité.
Casino en direct
Avec des développeurs de premier plan comme NetEnt, Evolution Gaming et Ezugi à bord, vous pouvez être sûr que le casino avec croupier en direct sera de la plus haute qualité. Pour ceux qui souhaitent vivre une expérience de casino plus authentique, il y a le Live Three Card Poker ou l'Ultimate Texas Hold'Em Poker d'Evolution Gaming. Comme certains d'entre vous l'ont peut-être entendu, les jeux NetEnt ont récemment fait leur retour sur le marché canadien, ce qui signifie que les joueurs canadiens peuvent s'essayer au jeu de casino en direct et au Blackjack Live Common Draw. Outre ces jeux apparemment courants, vous aurez également à votre disposition quelques versions de la Roulette en direct et du Baccarat avec croupier en direct.
