La Commission des alcools et des jeux de l'Ontario vient d'imposer une amende à Apollo Entertainment pour avoir enfreint les exigences de la province en matière de jeu responsable. La société titulaire d'une licence locale a reçu un avis de sanction pécuniaire d'un montant total de CA$100 000 pour ses infractions présumées, qui sont liées à de multiples violations des protocoles de jeu responsable.
Le cadre du jeu responsable d'AGCO est le fruit d'un examen approfondi des stratégies employées dans les principales juridictions mondiales. Cette initiative a également impliqué un engagement important avec les parties prenantes, y compris le secteur du jeu responsable de l'Ontario. Les normes établies par l'AGCO englobent un large éventail de préoccupations critiques liées au jeu à haut risque, couvrant des aspects tels que la prévention, la sensibilisation, l'intervention opportune et l'assistance.
Motivation de l'amende
Dans son communiqué de presse, l'AGCO précise qu'Apollo Entertainment a violé plusieurs des protocoles de jeu responsable figurant dans les normes du bureau d'enregistrement pour les jeux sur Internet. Ces protocoles sont les suivants ne pas effectuer les interventions requises avec les utilisateurs susceptibles de souffrir de problèmes liés au jeu. Il s'agit d'un joueur qui a perdu plus de CA$2 millions en moins de quatre mois, sans que l'opérateur n'intervienne.
L'autorité de régulation a également expliqué que l'opérateur n'avait pas mis en œuvre un programme d'auto-exclusion volontaire adéquat, et qu'il n'avait pas été en mesure de mettre en œuvre un programme d'auto-exclusion. a fourni des outils insuffisants aux joueurs de fixer des limites de jeu financières et temporelles. La marque de jeu n'aurait pas non plus veillé à ce que ses employés comprennent l'importance d'un jeu responsable, notamment en aidant les joueurs susceptibles de rencontrer des problèmes liés au jeu.
Toutefois, l'opérateur a réagi aux conclusions de l'autorité de régulation et a déjà pris des mesures pour améliorer l'environnement de contrôle de ses sites web afin de remédier aux insuffisances constatées. En outre, l'opérateur, qui s'est vu notifier une sanction pécuniaire, a pris des mesures pour améliorer l'environnement de contrôle de ses sites web. a le droit de faire appel l'action du greffier devant le Tribunal d'appel des licences, qui fonctionne séparément de l'AGCO.
Tom Mungham, directeur général et registraire de l'AGCO, a déclaré que l'objectif de la commission est de s'assurer que les Ontariens profitent des jeux en ligne sur des sites exploités par l'AGCO. de manière équitable et responsable, et sont assortis des protections requises pour les joueurs. Il a rappelé que tous les opérateurs sont tenus de surveiller de manière proactive les joueurs utilisateurs afin de détecter les indicateurs de jeu à haut risque et de prendre les mesures appropriées.
Ce n'est pas la première fois
Le cas d'Apollo Entertainment n'est pas le premier cas où l'AGCO pénalise un exploitant titulaire d'une licence provinciale pour des raisons de sécurité. brèche les normes relatives aux jeux de hasard sur Internet. En juin 2023, l'organisme de surveillance a imposé des amendes à BV Gaming et Fitzdares Canada Limitée pour avoir proposé des paris illégaux sur le hockey junior majeur canadien. Les trois amendes s'élèvent au total à CA$30 000.
Au début de l'année 2023, l'autorité de régulation est à nouveau intervenue dans les activités des opérateurs en imposant des amendes à trois marques de jeux d'argent, à savoir ComeOn !, Conquestador, et Leo Vegas. Selon l'AGCO, les trois offres créneaux qui n'étaient pas agréés par l'organisme de réglementation ou certifiés par un laboratoire d'essai indépendant. Il s'agit donc d'une violation des articles 4.08 et 4.09 des normes provinciales.
Source : “AGCO impose des pénalités de $100 000 à Apollo Entertainment pour violation des normes de jeu responsable sur Internet.” GlobeNewswire (en anglais), Le 10 août 2023
(Pas encore d'évaluation)
Téléchargement...