Avant de contacter les agents du service clientèle, nous vous suggérons de jeter un coup d'œil sur le site Web bien équipé de la Commission européenne. Base de connaissances FAQ sur le site du service clientèle. Le site est multilingue et propose des services en anglais, russe, italien, norvégien et portugais, afin de répondre aux besoins de tous les utilisateurs. D'autres canaux de contact sont également disponibles, notamment l'e-mail et le numéro de téléphone, avec des représentants travaillant 24 heures sur 24 pour répondre à toutes vos demandes.
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